Anforderung: Soziale Fähigkeiten
Persönliche Stabilität
- nicht provozieren lassen, Nerven behalten
- Fehler auch mal zugeben ? 'Mensch sein'
Kommunikationsfähigkeit
- aktiv auf andere Personen zugehen
- Fragen stellen, aktiv zuhören
- 'Small talk' pflegen ? persönlicher Kontakt
Konsensmanagement (Konfliktmanagement)