Workflow und Optisches Archiv
Die Reorganisation der Vorgänge und Abläufe steht im Vordergrund (Business Process Reorganization, BPR)
Verwendung eines Vorgangssteuerungssystems (work flow manage- ment system) für die automatische Abwicklung bzw. Verfolgung von gut strukturierten Aufgaben
Computergestütztes Dokumenten-Management-System
Scanner für die eingehende Papierpost
Daten werden auf optischen Disks (CD) gespeichert